整改期间物业费责任问题

万科领导
首先感谢领导对我诉求问题的关注！我是四川泸州合江县人，一直在广东打工，计划落叶归根，为自己买个房回去养老，第一次做万科业主，过程是糟心了一点，一直很喜欢重庆这个具有独特魅力的山城，买房的时候鲁能和万科前后开盘，最终还是选择万科，相信万科是有责任的企业，因为责任就是企业的生命力，今天售后有主动联系，态度有所改善，但就整改期的物业费问题没能达成共识，售后还是以没有重大安全问题为由可申请3个月物业费，理由是房子前后开裂几个地方，整改灰尘大会影响居住，并且说精装房会有些问题，我也认可有问题存在，关键是事后有没有积极整改补救？整改时效是否按质量保证书承诺时效完成？哎！比较糟心的过程前面说过了，就不再说了，本来买房是件让人开心的事，因为有问题要整改和售后交流了两年，让人身心疲累，也造成了我的直接经济损失（物业费），我从广东跑重庆接房两次没能如愿，来回交通费，住酒店费这些都是因为接房而产生的实际付出，我要拿到房必须得跑第三次，这些不当过程都直接侵害到我的权益，到最后全部让我买单怎么都说不过去，现在为诚意解决问题，整改期间物业费各支付一半（50%），协商解决其他不计，请领导出面处理，谢谢！

尊敬的业主您好！
      您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2022.10.13

我是昨天打了公司热线，但是回复说已经和我沟通，作为一个重庆有责任有担当的企业，我只能对目前的状况用徇私舞弊形容，不知道是哪个环节出了问题，不要辜负重庆人民对万科的信赖，但凡我打了4008000002热线后，万科有人和我联系，我愿意全额把万科在整改期间的物业费交了，如果没有请贵公司拿出解决方案，不要让业主接不到房寒心