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长沙 地产
严重关注21栋305问题
yangjianwu2008 2015-07-15 12:47:49 扫码看帖   1 7815
问题:
至今已经有将近一个月了。为什么整改问题还是得不到解决,忽悠大王--万科地产
1、百叶窗何时整改完成
2、墙纸发霉问题什么时候有解决结果
3、卫生间空鼓问题什么时候解决?

关注:
1、每次投诉,就上论坛忽悠,上报虚假信息,蒙蔽地产维修中心主管,欺骗业主
2、每次投诉,虚假的回答业主问题。装腔作势。给出的承诺如同三岁小儿
3、万科地产维修中心的维修工程师频繁更换,蒙蔽业主

要求:
1、请地产相关领导给出明确答复
2、解释什么理由推迟
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1 回复
沙发
长沙万科客户关系中心 
2015-07-16 11:00:49

【回复】

尊敬的【yangjianwu2008】客户:
您好!关于您验房报告上所反映的问题,已基本整改完成,也得到了您的确认。目前仍在跟进的百叶、墙纸、卫生间墙砖空鼓问题,工作人员一直在与您沟通,目前处理方案及处理期限也得到了您的认可。今天再次与您联系时,因电话无法接通,未能联系成功。也欢迎您在看到此条回复后及时与我们联系。万科有畅通的沟通渠道,关于整改及其他相关的问题,您不仅可以通过万科业主论坛反映,也可以拨打楼栋工程师电话、物业楼栋管家电话,还可以通过长沙万科官方微信cswk0731、长沙万科统一客户专线4008-000002与我们具体沟通和反馈。工作人员在处理您家中的问题前,更希望的是在取得您认可的情况下,对相关标准及规范达成一致理解后一次性为您处理到位。再次感谢您的理解和支持,也欢迎您及时与我们联系。


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