房屋还未收房，确被其它房户进入装修

我购买的精装修房， 2022年09月30日交付。由于我现在工作居住江苏无锡，因为贵阳疫情以及无锡管控要求的原因，无法到贵阳收房，经和万科沟通得到确认可以稍后再来收房。
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但是，随后作为国内以管理、文化为标榜的万科公司，却发生了一系列另人唾弃的事情：
首先是，我的房屋在国庆被其它房户的装修公司莫名进入，开始大兴土木地施工，而且是在贵阳万科通知10月1-8号集中交房、不得装修施工期间；
其次是，在10月5日被我们得知后向万科讨要说法，贵阳万科公司辩称，由于还未收房，这些都属于他们的质量整改问题，客户无需了解，也不用担心，他们会处理好交付；
不得已，我们当天在报警，在110介入后，万科告知我们：发生阳台被损毁的原因是由于一户一密码比较麻烦，他们就设置成了统一的密码，是装修公司走错了房间导致了这个后果；是装修公司的责任，由其按照我们的要求修缮，如果还有不满意的话，万科会把装潢公司请过来，你们双方自己协商；万科公司没有责任、只有不当；

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万科客户关系中心
2022.10.18