南海万科广场5楼签约中心不负责任！！！

由于需要办理房屋房产证，10月14日致电万科签约中心（电话号码是浦发银行给我的），了解如何领取资料和提交什么资料。
我表示我是什么楼盘的，由于一直没有办理房产证，所以想了解如何办理、所需资料、办理流程。


工作人员希望我能亲自去一趟签约中心领取资料，由于工作关系，我表明不能离开本市，她建议可以委托直系家属前往即可，携带身份证与户口本。

到10月19日，老人家专门过去佛山南海万科广场一趟，然后被告知资料在2018年已经被领取，然后家人致电给我，要我与工作人员对话清楚。

签约中心的工作人员态度也不是很好，她表示：你已经领取了资料，你忘记了，是你的问题。

我承认，因为18年太久了，我都忘记我领取了什么资料，当时就是一袋文件拿走了。

既然资料已经领取了，在我14日致电时，不是应该帮我查询一下我的资料是否还在签约中心吗？？
不是应该事先查一下，然后再让我过来领取吗？？
难为老人家白走一趟！！！！！！！！！！！！

还在扯我们去年才接手，你致电是什么电话，等等，这是在甩锅吗？？？
我说我打的是8123，后面忘记了
她答我，我们所有万科电话都是8123
后来我查到电话是81239903！！！
她又马上甩锅说，应该是我同事不懂。万科同事的不懂，所以要麻烦到业主吗？？？？

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