外墙不平整，鼓包严重

投诉，要求他们彻查整个工程质量，成熟的工艺为什么会出这么大的问题？材料有没有问题？施工方施工人员是不是都是专业资质人员？工艺有没有落实执行到位？有没有偷工减料？施工过程和施工品质怎么落实监督的？就这样的品质让我们业务怎么放心?