入住一年墙体开始掉白粉，卫生间淋浴屏漏水还没解决

我是万科翡丽郡一期三栋的业主，从收房时发现的卫生间淋浴屏漏水问题，已经反复修了很多次，最近一次是6月份，可是好了没几天，现在又开始漏水，请问你们会不会修能不能彻底修好啊？
现在怀疑万科施工用的海沙是没有处理好的，前几天搞卫生发现客厅墙角边掉白色颗粒粉末，我客厅是全部贴了壁纸的，现在壁纸都给爆裂开，看了一下，有两处水泥沙混合体的颗粒碎末在掉，在APP上报修，物业说让打4008000002地产电话报修，于是打了电话报修，因为平常上班，只有周末才在家，要求周六上午过来给处理，接电话的客服说没有问题，到时候让工作人员跟我联系，结果周六周日都在家候着，也没见个人影过来，也没有电话，对于业主反映的问题这就是你们处理的态度吗，请尽快查明修护处理，不要企业越大越忽悠业主。

尊敬的【zhhj439】朋友：

    您好！针对您反映的问题，现场已有工作人员与您联系。感谢您对我司工作的支持，祝您生活愉快！

                                                                               深圳万科客户关系中心

                                                                                     2015-07-20