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上海 地产
墙纸发霉 反复维修 业主苦恼谁来管
kiyouko 2015-07-20 09:43:59 扫码看帖   3 5458

                               
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自从买了万科的房子就和一个字紧紧联系在一起“修房”
真不知道买了房子不是用来住的是用来修的
从第一次预看房2014年12月 直到今日,此房就未消停过。

多次渗漏导致墙纸发霉均因外墙质量引起,且反复渗漏从2014年12月到2015年7月 大半年期间 反复维修 不能根治。
前期施工中万科偷工减料导致外墙渗漏(屋面所有石材装饰条下未填充水泥及防水材料)

做为房企老大,这种不负责任的做法真是让人无语,辜负了业主的信任。
看看我家的维修记录就能明白我的心情,请万科给我个说法。。。

2014年12月
预看房
发现客厅东墙左墙纸发黑





2015年1月
维修后查验
换墙纸后再次发霉
北卧大面积墙纸发霉




2015年2月
收房前维修
换墙纸后再次发霉
北卧大面积墙纸又发霉



2015年3月
收房记录
客厅东墙左墙纸发黑
北卧大面积墙纸发黑
待修复




 








2015年4月
 
客厅东墙左墙纸发黑
北卧大面积墙纸发黑
客厅窗台下及主卧部分墙纸发黑 地板发黑

 
发现屋面石材下未填充防水材料,导致房屋漏水 墙纸发霉等问题出现


2015年6月
 
发现客厅北墙发霉 主卧室墙纸发霉





 
发现屋外落水管地漏处留有空洞,导致房屋漏水 墙纸发霉


2015年7月
 
客厅东墙左墙纸发黑
次卧(儿童房)墙纸发霉




 
(屋面石材下填充防水材料未填充到位,外墙新风口脱胶导致雨水侵入)
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3 回复
沙发
上海万科客户关系中心 
2015-07-21 09:40:25
回复 1楼kiyouko的帖子

尊敬的【kiyouko】朋友:
    您好!您反映的问题我司非常重视,相关问题已安排跟进,对您造成的不便表示歉意,如您有其他问题烦请联系4008000002,我们将安排专人与您沟通!

上海万科客户关系中心
2015-7-21
板凳
kiyouko 
2015-07-24 08:46:47

请问专人对接是哪位?

请问所谓的专人对接是哪位领导?只有我主动来找你们处理事情。
一晃又一周过去了,万科就是这样敷衍我们业主的吗?
地板
justingirl 
2015-08-06 10:28:28

金玉其外败絮其中的万科服务

就是啊,我这里和她联系要的维修方案说上周给的,结果人跑去休假去了,这是什么客服》?


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