房屋维修问题

从交房到现在已经二年了，墙壁渗水阴漏问题一直没解决，来过几次都没能解决，现在根本就不接电话了。施工质量有问题，而且还没有承担责任的人。十分的无奈，新房到现在都没解决，严重影响万科的品牌。望给与解决办法和说法。