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投诉佛山金域蓝湾灏景湾商铺漏水问题四个多月不能解决,这就是万科品质?现继续更新
carolwu 2015-07-21 11:17:13 扫码看帖   3 7717
佛山万科金域蓝湾灏景湾的51号商铺已经收楼将近一年。半年来一直饱受漏水困扰。
从今年三月份起一直在反映问题,每次和返修办反映,返修办都说下来看,但问题出在哪里,怎样解决,解决的时间表,一直未能给到业主。
只有在业主发飙的时候,才模模糊糊地说是二楼的问题,已经在处理。所谓的处理,并未解决任何问题,于是业主就一直在屋外大雨屋内中雨的状况中郁闷的度过了好几个月,实在是忍无可忍。一次次地和返修办沟通,一次次地返修办说在修或者说已经修好,实际上都是没有修好。至于有没有修,那真是天才知道。
由于漏水,屋内的装修一次次的被毁,刷墙也重新刷过,现在又到了看不下去的时候了。
请问这就是万科的建筑品质吗?这就是万科的服务承诺吗?这就是万科的品牌价值吗?
上传几张照片,有些屋内下雨滴滴答答的微信小视频未能支持上传,真是可惜,不然效果会更震撼的

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3 回复
沙发
佛山万科客户关系中心 
2015-07-21 16:11:07
尊敬的[carolwu]朋友:
       您好!
    对于您反映的维修问题,我们已安排专人跟进处理并与您联系确认维修方案。日后如有其他意见或建议,欢迎直接拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终愿意聆听客户的宝贵意见,不断完善服务品质!顺祝您生活愉快!
                                                                                                                                         佛山万科客户关系组
                                                                                                                                                  2015-07-21
板凳
carolwu 
2015-07-28 21:55:13

返修办打来电话说修好了,实际上仍然在漏水

回复 2楼佛山万科客户关系中心的帖子

滴水仍然在继续。装修埋好的电线看来是被水泡了,今天灯光开始变得忽明忽暗,为了安全起见都不敢营业了。这就是所谓的修好吗?
地板
carolwu 
2015-07-28 22:04:41
回复 2楼佛山万科客户关系中心的帖子

上次帖子后,返修办倒是很快打来电话,说他们在维修,也解释了维修方案。
但是作为一个业主,在返修办肯定地说这次能修好后,漏水仍在继续,我对万科的建筑品质产生了深深的怀疑。
现在屋顶的装修毫无疑问已经被积水泡废了,万科是否负责装修的复原?电线被泡就是严重的安全隐患了,万一今天晚上漏电着火了,这个损失谁来承担?不敢想了,又是一个不眠之夜。


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carolwu
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