万科琥珀臻园57号交房至今入住3年，漏水问题一直有，这是房子还是篮子！？

2012年新房交房入住至今，渗水、漏水遍布家中各处，卫生间、主卧、次卧、客厅、阳台、天井.....

住了三年，修了三年！

2012年一处漏水（只是一处，没拍照保留下来的还有无数处）


2013年、2014年
次卧墙壁渗水致使墙纸全部受潮、鼓泡；天井漏雨如水帘洞，外面小雨，家里大雨倾盆；阳台顶部楼上排水管漏水，致使阳台上存放的所有物品泡水毁坏；屋顶、墙壁气泡.....大大小小维修十几处不止。
P.S. 所有维修记录，你们物业均有。

2015年
7月内就三处
1）客厅屋顶，从射灯处漏水



2）主卫吊顶



3) 主卧墙壁




4) 天井



如此频繁严重的漏水情况，臻园物业永远是轻描淡写地告知：房修会来处理。

我们的日常生活已经受到严重影响，无法使用卫生间！无法使用卧室！家里客厅屋顶敞着“天窗”！每次维修后，灰尘四起、家里一塌糊涂，我们还要花钱雇人员打扫卫生！每日工人进进出出，给我们增加了无数安全困扰！

我们根本无法正常工作、生活，时常不得不外出租房度日！


至今，7月初报修的以上4处还未修妥当。除了工人之外，至此，物业没有任何负责人员来过问过，这就是我们交着高额物业费，所得到的“万科”服务！！

试问万科：我们买房子是来住的，还是来修的！？强烈要求万科臻园物业、房修彻底排查所有漏水隐患！！还我们一个正常的生活！！

回复 1楼ivyduan的帖子

尊敬的【ivyduan】朋友：
       您好！关于您反映的问题目前正在处理中，感谢您对我们工作的监督及配合！如您还有其他意见或建议可拨打万科客服热线4008000002与我们联系！

上海万科客户关系中心

2015年7月22日

回复 1楼ivyduan的帖子

尊敬的【
上海万科客户关系中心 发表于 2015/7/22 17:46:07

                               
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昨日上午先是致电贵司服务热线的，电话中告知24小时内负责人员会与我联系。并且在我再三确认下，对方可以根据我的电话号码清晰报出我居住的房屋地址，我这才放心。

一直等了24小时，没有任何回音，更未收到任何联系。今天中午再次拨打贵司服务热线询问时，接线人员尽然根本不知道发生了什么，也就是说我昨天的电话根本没有记录！？这种形同虚设的服务热线存在的意义何在？

在此论坛里发帖，我同样怀着质疑，根本不知道到底是否会有效果。

万科，我是因你的声誉而义无反顾的购置了你们房产！到头来，我耗巨资买的是一个年年漏水的竹篮子！！

发帖无回音第一天

无回音第二天

发帖无回音第5天

连续修了三年的房子，除了继续修，还是修...

开工之前，对于维修时正常居住的问题向负责的房修主管提出，主管告知：你们可以正常生活，没问题的，工人外面修。

来看看维修时的场景吧！！至此和那位告知可以正常生活的主管，再也联系不上，电话不回，短信不回。
两周的维修期，卧室、卫生间、客厅...家里几乎所有的地方都在修，试问万科人员，如果是你们住在此房，你们怎样生活！！？？？

对于万科负责人员的不理不问，甩手掌柜的做法更是让人愤慨！万科的声誉，谁来维护？！有句话叫：度日如年！
对于万科如此的熟视无睹，叹为观止！！！

发帖投诉至今快1个月，在此没有得到任何的回应。这个投诉板块是做什么用的？摆设、花瓶？