请万科尽快给予解释

我是万科青年特区49号楼住户，购房时通过海云台的朋友推荐参加了你们万科的老用户推荐新用户奖励一年物业费的政策，双方以及售楼处均签字确认，上个月底交房你们这边售楼处现在不承认我们这个奖励的一年物业费问题，严重影响我们收房，现在我和老用户手里均有办理时签署的三方确认资料单据，不希望这种欺诈行为激怒我们的底线不得不向相关部门反映，请万科尽快给予答复。

尊敬的万科业主：

       您好！我们已收到您关于以老带新的问题反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。

       针对您反映的问题，我们的工作人员已与您进行电话联系沟通。后期如有其他问题需要反映，欢迎您通过客户服务专线6886533与我们联系，我们愿意接受您的意见和建议，倡导在投诉中不断完美。

烟台万科客户关系中心

回复 2楼烟台万科客户关系中心的帖子

  截止到现在我根本没有收到你们的答复，你们的诚信呢？我打过十几个电话，各部门的回复是“反映了不清楚、开会再研究”，我合情合理的老带新，购房时一起签的确认书在手，可你们万科一直在设法回避这些问题，不给说明理由以及答复时间，躲避不是办法，希望万科的领导尽快给我答复。