强烈要求万科地产督促万科物业提高物业服务水平事宜

2017年10月20日，烟台万盈房地产开发有限公司和北京万科物业服务有限公司就翡翠湾签订了前期物业服务合同，现在合同还在履行中。合同相关条款约定，甲方有义务有权利督促万科物业按照合同约定提供物业服务（详见合同）。
自2019年10月31日至今，万科物业翡翠湾服务处物业服务严重不达标，尤其是现任物业经理任晓琳不作为，对有的业主恶语相向，无事生非，严重不作为。
   为此我们要求：
  1、更换物业经理任晓琳，并由万科物业责成任晓琳向相关人员赔礼道歉。
  2、就物业服务中绿化、保洁等不达标问题，按照合同进行全面整改。
  3、按照合同约定，减免一定比例的物业费。