冬天供热不行

10月以来，乌鲁木齐多次降温，哪怕室外温度0度到几度了，家中暖气始终没有温度，全屋窗户紧闭，厨房计温表上21-24度，其他房间温度更低。热力公司说他们没有问题，暖气费是万科地产收的。我们静默在家，楼内有病例，每天必须开窗通风啊！现在家人都冻感冒了，流鼻涕……真的好恨这些收钱不办事的玩意。
以下图片是早上起来不开窗情况。