小区内部铺装选材问题

项目名称：西安市万科大都会五期（云锦）
  此项目2021年10月份交付至今2022年10月28日，入住率不到20%，但由于小区内部景观道路铺装面层选材问题造成多人次的摔倒或摔伤问题。可想而知当业主100%入住以后出现摔倒或摔伤的频率会成倍数的增加，每一次或大或小的摔伤对一个家庭来说都会带来连锁反应，甚至是事故造成不可估量的损失，对于年龄大的老人来说很有可能会造成痛心疾首的遗憾。（部分区域属于外出活动必经之路）。目前业主曾多次向物业提出反应，物业回复是：“对业主发了雨天路滑的告知”。没有从根本上想着改善，万科做为国内房地产开发企业的引领者业，应该本着对用户认真负责的态度从根本上解决问题，作为工程附属行业的从业者来看，室外目前选用光面仿木地板的瓷砖是一种“创新“。这种材质的东西用在室外人员流动密集的主演活动场所史无前例、前无古人。完全属于对业主的生命健康安全不负责任，对万科品牌践踏。希望万科集团相关领导悉知并引起重视。

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西安万科精益管理部
2022年10月29日