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广州 地产
北万楼巴的工作人员让业主们说什么好呢
zxmlgh 2015-07-27 11:05:16 扫码看帖   2 3782


1.pic_hd-1.jpg 2.pic_hd-1.jpg

  十几位业主上不了车,我看到司机和售票员保留一个为让打扮的花枝招展的墨镜女上车,没出示微信订票也没给车票!
  当时我有点不敢相信以为是看花听错了,在上图的售票点等从广州来的加班车时,另一位女业主也说是这样,我才知道自己没听错没看花。要是当时反映再快点,拍一张照让大家认识一下就好了。
   面对10几位业主打投诉电话的场景,售票员小男孩说:北万3高皇帝远,投诉有用就不是现在这个样了
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2 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2015-07-28 10:31:01

您反映的问题已收悉!

尊敬的[zxmlgh]客户:
    您好!关于昨天早上9点班车满员部分业主无法乘坐的情况,我司已临时安排增加车次,并于10点30分到达北万车场,给您造成不便深感抱歉。您提及到一女业主未凭车票乘车的情况,经了解,该女业主已提前于候车点刷羊城通缴费,现场管理员核实后方同意其上车乘坐。对于车场的管理,我司日后将安排专人跟进,全面提升各方面的服务感谢您对北万班车提出的建议若有其他疑问请致电地产客户服务热线4008000002咨询,我们将竭诚为您服务。

广州万科客户关系中心
2015-7-28
板凳
zxmlgh 
2015-07-31 08:45:30
回复 2楼广州万科客户关系中心的帖子

正常排队都没位置上车,这个没有排队、插队的女人,有什么资格上车。答非所问,其1摆明就是后门,其2你这个客户关系处理人员跟着包庇。


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zxmlgh
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