要求建立有效沟通，退我伍万元，已经五个月了

本人徐志良，2021年10月25日，从上海带到珠海市万科都会四季，认购c5—1103房，交了伍万元，被欺骗销售，虚假宣传与承诺，告诉我买了21年会涨一万元，5年翻一倍，我有详细的通话及微信聊天记录，经过我多次到楼盘与珠海万科总部反映，开发商销售符淑媚与我们达成一致，告知我3个月走流程退回我伍万元，并提供了开发商林经理的语言聊天截图，说这个流程需要三个月，五月一号达成一致，现在已经11月了，符淑媚已经离职，我至今仍未收到退款，并且无法建立有效沟通，万科作为地产龙头，不应该存在这种无下限的欺诈销售，作为这么大的企业，应该说到做到，普通老百姓已经没有其他方式处理了，只能发帖求助。望得到领导重视。

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