多次报修拖延无人处理

?入住一年 报修过几次 每次联系大使先是敷衍一句登记了 然后就玩消失不跟进再也无后续了 ?要我再次去催促才继续安排 对工作完全不上心 拖延敷衍了事！最近一次报修 拿广州疫情当借口 十天前就已经报修了 当时并没有疫情 而且我这在深圳 ?难道深圳没有维修人员？还有安排上门居然只提前一天告知 还安排在工作日 也不提前和业主沟通有无时间 当自己是霸总么？次次报修次次拖延不作为 深圳万科物业就这样摆烂么？本来房屋质量就差劲 不到一年天花板开裂 地板开裂 小区地面大面积开裂 看着像多年的旧小区 服务态度也不行 真的很生气！希望尽快给个处理结果并退还一年来交的物业费！