九月份交房服务配套没有满足，开始收物业费，

合同约定，10月一号交房，九月份就收取物业费，3.32的物业费，没享受到服务，物业服务差，管家换一个又一个，也不通知业主，经常联系不到人，九月份交房后05.06户型一直无法开通燃气，不具备生存条件，地下室没有电话信号，房间信号差，请问万科有什么脸收取物业费?