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万科请不要让信赖你们的人失望!
想加入万科 2015-07-27 14:24:43 扫码看帖   1 4742
2015年7月18日下午3点多,我和老公从河畔新世界看房回家的路上,在天府二街的路上“万科金域名邸”进入了我们的视线,出于对万科的无限信任我们就走进了售楼部。从进入售楼部,到交5万元定金、签认购书(17:51),仅仅用了2个多小时。原因是我们对万科的楼盘印象不错,房型也还算满意,但主要是受销售人员的欺骗和诱导。她没有对我们讲解楼盘的相关情况,我们也疏忽过多的关注于2期的房型和价格。她欺骗我们说今天不买明天就没有开盘的优惠了,又给我们申请优惠等等,但只字未提及220kv变电所的事情(没带我们到一期沙盘),也没在交通图处作任何讲解,购房者不知道但作为销售人员应该怎么做?!你们的职业规范何在?!
     我们是在 回家后上网搜了一个帖子,立刻如同跌入了深渊,楼盘附近有一变电所,我是很怕电的东西,前一中意的楼盘因为房子侧方负一楼有一变压器我们都放弃了,销售人员没有告知我们。我当天晚上就给她打电话责问她为什么不告诉我们有这个变电所并要求退房(有和她通话的录音为证),她说她认为变电所对我们没有影响就没有告诉,还说距离楼盘有700多米的距离(实测不足300米)。这是在我签了认购书后她还在欺骗我的证据。   
      我们和她表明了作为工薪阶层的我们,是倾我们全部积蓄为自己选择的养老房,我们的身体都不好,希望选择环境好的楼盘,可她为了把房子卖出去,什么都不顾及!
      事后我去售楼部多次,万科的服务热线我也打过多次, 但没有得到万科的任何回应,销售给我的回复就是退房是不可能的。。。。。。
      我在万般无奈的情况下,只能做签合同的准备了 ,但在签合同的前一天,我才知道我应该享受的一次性付款的优惠也享受不到了,原因就是销售人员认为我没有能力就不告知我!我还是不明白到底怎么才算一次性付款?万科的一次性付款必须是7天付完全款!?
      我希望能跟万科的相关领导诉说一下我的情况,能不能给个机会见一下我这个被欺骗消费者,也不枉我对你们的万般信任!
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1 回复
沙发
成都万科客户关系中心 
2015-07-28 11:34:05
尊敬的客户朋友:
    您好!感谢您对金域名邸项目的关注。就您所反映的问题,工作人员一直与您联系沟通,并持续跟进此事。如果您还有其它疑问或建议,欢迎致电万科客户服务热线4008-000002,感谢您对我们工作的理解,祝您生活愉快!



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