投诉腾驰，理赔不到位，不作为。欺骗业主

由于放空调外机处下水管道不通，造成空调外机浸泡在水中，从现场看不是一年了，把水抽干凉了一个多月后空调不能正常工作了，经格力空调师傅上门维修时，检测空调已经坏了。因为水池空调外机长满了绿胎，判断不是泡一年了，由于房子一直空着没住人。当时万科负责人腾驰和万科北宸物业人员我们三方在场承诺对空调进行理赔，一年多过去了得不到结果，在联系腾驰电话不接信息不回，这不是在欺骗我们吗？