下水管道漏水

2022年2月份报修，直至2022年11月份还没有去看过楼上的，连看都没有看过，听说万科吹的物管第一就不知道真假，万科物管忽悠人的本事是真的第一，说什么楼上业主不在家，这几个月每个星期我都看见楼上业主，投诉也没人理。万科物管就这服务了？