不配合执法

2022年11.01日下午小区两个业主遛狗不牵绳，吓到小孩，态度恶劣，与物业沟通调取监控，要求狗主人出面解决此事，物业管家说狗主人不出面解决，亦不告知其住址，让报警处理。报警后执法人员要求当事人需出面处理此事，物业不透露狗主人住址，导致执法人员执法不畅，后执法人员强烈要求其领导出面解决，等待沟通长达十分钟，才将狗主人门户告知，执法上门。在报警前，与物业沟通，不告知地址，可将狗主人请至物业中心进行协商，未果。报警后，执法人员让物业将狗主人请出，物业说狗主人不出，执法人员到单元楼下，让其通知出来，未果，让其告知住址，物业不告知。执法面前尚且如此不作为！事情发生，从查监控到联系狗主人，到报警，物业是赶一步才走一步，自主服务意识差，遇事处理推三阻四，是万科物业管理整体风格如此？还是培训不到位？请给个说法。

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2022年11月2日星期三