物业不管破坏楼梯结构，不制止不上报不作为

底商拆楼梯好几天，业主多次反映物业才去查看，但是不制止违规拆除行为，制止不了也不上报有关部门。也不回答业主问题。物业管家数量也不够，一个人管好几栋楼，业主消息都回不过来