万科投诉400电话形同虚设打不通

投诉万科地产，房屋交付通知和车位交付通知都寄错地址。经业主多次查询历时一个月，发现是因为万科员工在原始合同上地址录错了客户信息，导致业主收不到交付通知耽误交付。业主首次房屋交付在22.09月底发现收不到通知，多次咨询，后发现快递地址不对，发现错误之后，让管家沟通和地产更改，管家答复已经完成并且后续不会有文件寄送，结果在22.10月底车位交付业主发现再次寄错，查询发现地产同事根本没有做变更。其中间管家人员变更，现任管家答复需要业主填写变更信息地产才能进行变更。投诉1.万科制作合同发生输入错误，工作不认真，导致业主交付延误。投诉2. 来自万科内部员工失误，为什么要业主来回奔波填写申请表，谁的错误就应该谁负责善后修正，而不是叫业主一再配合。投诉3.之前的管家口述已经和地产沟通并且变更完毕，属于睁眼说瞎话，管家是否跟进了业主的需求，却只是一直敷衍业主。这样的服务凭什么收取物业费，耽误业主交付这种事在万科员工眼中也叫无所谓的小事吗？