入户门更换

你好，我家的入户门有非常大的质量问题，维保沟通的结果是更换入户门，结果从收房到11月2日为止，一直没有给更换，维保一直给各种理由，疫情不断我们也是各种理解，但是咱们万科呢，也太不讲究了，将近一年的时间一个门一直未给处理，这个效率太差劲了，表示不理解，现在强烈要求在12月之前处理好此事，谢谢！