朗润园的装修质量真糟心

最近听到好多邻居都在抱怨说家里装修质量差，开发商捆绑装修，我认为这种行为严重侵害了《消费者权益保障法》，买房的时候就强制签署了霸王条款！50万的装修款让你们装成10万的效果，最近还催着我交契税！工地开放不参观不要紧，参观后可糟了大心，你这现在与我当时看的样板间严重不符！台下盆让你们装成了台上盆，也不提前告诉我们？？装修使用劣质地板、纸门！请给我们一个合理的解释，要求开发商公示清单、公示材料品牌！！！评估差价、还我装修款！这样的质量我拒绝收房！！我们保留追究进一步责任的权利！

尊敬的朗润园二期业主朋友们：

大家好！感谢大家的信任，选择了金第万科朗润园，成为万科大家庭中的一员。

近期，部分客户朋友们通过书面形式表达对朗润园二期室内装修的一些想法，对此我们深表理解，也愿意就此事与业主朋友们进行沟通。

金第万科作为负责任的房地产开发企业，在销售过程中，一直竭诚为广大客户提供阳光购房、提示风险、明确条款、信息透明、文件公示的优质产品和满意的服务，充分尊重客户的选择权，按照自主自愿的市场性原则销售产品。同时在您购房过程中，《北京市商品房预售合同》《幸福家居解决方案协议书》等文件对装修款项、交房标准作出了要求和解释，希望以上相关文件可以为您提供全面的帮助。

我们严格遵守国家及本市颁布的工程质量规范、标准和施工图设计文件要求进行施工，室内装饰与设备为《幸福家居解决方案协议书》中交房标准约定的装饰、设备或同档次产品，符合国家建筑工程质量监督检验中心的检验合格要求。不仅如此，从位置、户型空间设计、产品安全、装修标准等多个方面对过去的产品做了优化升级，我们也愿意在力所能及的条件下为业主朋友们提供支持与帮助。

坚持规范、诚信、进取的经营之道、尊重契约精神，是万科基本的价值理念。对客户能够将心中所疑所惑如实的告知我们，我们深表感谢，对于缺乏事实依据，没有法律、合同依据的个别要求，万科作为负责任的房地产开发企业是不能接受的。这是一个让我们深感遗憾、但无法回避的现实。

如果您有其他困扰，我们将一如既往地秉承“客户是我们永远的伙伴”的理念，随时聆听您的意见与建议！相信通过您与我们的共同努力，金第万科朗润园一定会成为温馨、宜居的和谐社区。

北京万科服务监督热线：010-65850101

顺祝生活愉快！

北京金第万科房地产开发有限公司

             2015年7月29日