在万科金色水岸遭遇史上最极品的房修工程师

入住万科6年，居住史就是一部维修史， 2个卫生间防水重做，1个多月， 大面积墙面开裂，一个多月，外墙漏水渗透进屋，又是一个多月……每次维修虽然痛苦，但是万科专业的维修工程师，规范的操作流程，合理的补贴或者安置，都让人感觉买万科房子还是有保障的。

然而，这次因为楼下邻居家漏水，我家却惨遭殃及，因为遭遇一个专业素质和个人素养相当低下的房修工程师，人权和物权受到极大挑衅和侵害。

首先是周姓工程师在上门勘查屋子内外后，告知我们一楼屋内漏水，看看我家哪里有漏，我们家客厅靠外墙的窗台也有漏水，结论是都要修，但是没有明确具体维修方案和时间，给了我张空白单子签字，说他回去会写内容。我当时留了个我家亲戚电话给他联络开门修我们的内墙面。晚上楼下邻居也上来聊天了，说他们家楼下漏水，请我们配合维修，我们说应该是外立面有漏水，要他约房修次日来三方讨论具体维修方案。

翌日下班回家，我家露台夷为平地，实在震惊，电话责任房修，为何在没有征得我们业主同意的前提下擅自挖了我家阳台，其理由竟然是楼下邻居说你们沟通好了，可以直接施工。我想问下这位“专业人士”：维修方案是由业主转达，而不是你们亲自跟业主沟通并且确认吗？没有通知维修方案，没有业主确认，你们就敢挖别人家？这是犯法你知道吗？



后来因为事已至此，露台已经挖了面砖，严重影响生活，楼下也会水漏成灾，只能继续开挖，因为考虑到阳台持续打钻的巨大噪音和后续室内墙面铲除重新油漆对我家过敏幼儿的不利影响，我们要求房修提供外住补贴，房修拒绝，只提供2期维修过渡房过渡下，期限是维修结束。我们也没多计较。

挖掘打钻期间，露台遮阳玻璃破碎，房修多方推诿并拒绝承担责任。

露台维修基本结束，室内还没开始维修的时候，要求我们搬出过渡房，我们再次强调小孩粉尘油漆过敏必须等室内维修结束再搬，他竟然趁我们不在，擅自用备用钥匙闯入我们住的过渡房，将我们的物品收集了放在物业，安排了另外人家入住，没有任何通知直接将我们扫地出门。我不知道谁赋予他这种擅闯民宅的权力？连基本的尊重都不懂得吗？这也是犯法的你懂吗？？

今天我在这里发帖，有以下要求，希望相关领导解决：
1，一步到位的做好我们的室内外防水维修，不要再让建筑折磨生命。
2。按照维修总累计次数和实际维修时间，提供相应补贴。
3。更好破损的露台玻璃。
4。对相关周姓工作人员进行教育培训并上门向我们赔礼道歉。 我保留追究其刑事责任的权力并保留所有证据。如果这种无职业水准无道德素养的人在万科占据，将成为万科的毒瘤。

所有购买万科房子的人，都是追求客户体验的人，希望我们的这次屈辱体验仅是个例且永不再发生。请尽快回复。

尊敬的客户：
您好！
您的宝贵意见我们已经收到，我们将及时对实际情况进行核实，欢迎您拨打4008000002，我们期待与您的细节沟通！
顺祝您生活愉快！

宁波万科客户关系中心
2015年7月30日

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太霸道了，欺人太甚