主卧墙体开裂，外墙换气孔堵死，天花板反复开裂。

问题：19年12月31日交付，20年上报给房修工程师黄凯，主卧墙体开裂，一直拖到他走都不给处理，后来换了工程师韩雨，也一直在拖，来来回回拖了三年，从质保期内拖到过保。请问万科集团的诚信与态度在哪里。换气扇出风口外墙施工封死了，也不给开孔。天花板开裂修了四次，依然开裂。
诉求：修复主卧墙体开裂，因主卧壁纸是整张上墙，需赔付主卧全屋壁纸。换气扇外墙开孔。修复天花板裂缝。
附：年轻的时候我的偶像是王石先生，后来买房一直选择万科，作为万科老客户，这种处理问题的态度我很失望。