敢问万科，金色悦城的诚意金1万，两个月了还没退，诚信何在？

10月份看的万科金色悦城的房子，当晚交了1万的诚意金，售楼员说的清楚，房子选不到，诚意金1个月退给客户，选房的时候，，
没有选到合适的房子，然后随后办理了退款，现在都两个月了，再不退2013到到了，敢问你们万科的诚信在哪里？？？一个月拖到两个月，
两个月拖到三个月，三个月呢？？？买的时候态度非常好，现在要退钱，打到售楼部，售楼部说让找置业顾问，置业顾问让我打售楼部的电话
一个脱一个，能不能一个人站出来给我说个准话，啥时候退？？？再等多长时间！！！你们这么大一个公司，不缺那一万吧！！如此大的地产商，诚信又在哪里呢？？？希望有关人员尽快给我一个答复。

尊敬的【xhyxhyjiajia 】朋友：
    您好！
    感谢您对西安万科的支持和关注。
    您反映的问题我们工作人员已跟进处理，也欢迎您与我们直接联系：
    金色悦城销售秦经理电话：13468889225
    西安万科客户关系热线：029-85250990

西安万科客户关系中心
2012-12-14

回复 1楼xhyxhyjiajia的帖子

楼主的钱退了没呢，我也是退钱退了一个月还没到账。这么大的公司，居然不讲信用

你电话多少？

18092567798我的

万科城的4号要和幸福系的楼全部都有连廊，严重遮挡光线，这种违反住宅设计规范的行为，你们还要坚持吗？装修这么烂，你们还要坚持吗？
如果再不改，我们会联动媒体广为宣传。

不停的有人问如何退房成功，现在分享一下经验给受害的各位，二月份交的首付，已拿到首付和赔偿金：
1、打电话给长安区房管局，录音获取不能给万科备案的证据85284955 8819
2、打电话给万科投入电话85250990告知你已获取证据，参考国家要求一个月必须备案的要求
3、联系12315请求协商退款，并委托律师（1000元佣金）和万科协商
4、收集其他证据（学校，虚假宣传等信息），和万科协商退房
...
协商两周，最终万科成功退还首付和定金