管家和保安不作为

拿货物进来不管送，管家承诺交房后半年就可以送大件，来返人员不能进去小区，保安和管家不管，让我们自己去门口接，室内对讲没人教给怎么用，服务乱七八糟，还用礼品绑架物业费自动扣费，别的万科小区交费就给礼品