保洁不力，物业管理无作为

上周五垃圾，经周六沟通管家方给收拾完，周六及周日垃圾，直直本投诉发起时仍未清理，此问题已出现多次，每次都已保洁换人为由，物业不知道保洁有没有来过，如此不负责任的做法请问我们高昂的物业费贵在哪里？保洁换人物业的培训、事后的质检在哪里？