投诉客户服务部

新都会新房出现严重质量事故，客户服务部视业主正常诉求为无物，曲解业主需求，采用疲劳战方式，严重影响业主工作与生活。回复投诉内容避重就轻，偷换概念，敷衍了事。业主正常诉求万科出具处理方案，多次沟通无任何进展，且被恶意曲解并敷衍回复已与业主沟通，如此行为显然已将业主备注为“刁民”。既然无法沟通，业主诉求万科退房并赔偿业主损失。