表扬万科新都会客服及项目人员

万科新都会项目房屋出现结构板裂缝，万科客服及项目人员非常贴心的告知业主属于小问题，漏水的房子都可以买，有裂缝小事情，业主心里得到了一定安慰，非常满意。后续沟通过程中，客服人员发挥敷衍业主，不能懈怠施工单位的万科优良传统，并且非常贴心的提供假的检测报告。非常贴心的理解业主诉求，并且发扬不怕烦不怕累的优良传统，每时每刻的与业主沟通，发扬业主诉求业主的，我说我的，业主在无聊的生活中，增加了些许乐趣，锻炼了业主的心脑血管能力，对身体健康有大大的好处，业主非常满意。非常贴心的组织了业主与万科项目负责人闫兵，工程项目合伙人宗英杰的见面会，对于会上答应的事情，发扬说了没说的万科优良传统，非常nice。质检报告被业主揭穿假报告后，非常贴心的假借质监站名义推荐检测单位，对上次业主家砸的窟窿避而不提，窟窿表示情绪稳定。再次向青岛万科新都会项目负责人、项目工程合伙人、客服经理、客户服务人员表示万分感谢，业主近期将携带横幅及喷绘至万科新都会售楼处当面致谢。

尊敬的万科客户：
您好！您反映的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
针对您反映的问题，我们的工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。
感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！
青岛万科工程客服部
2022年11月11日

青岛万科客户关系中心 发表于 2022-11-11 10:31
尊敬的万科客户：
您好！您反映的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。
针对您反映的 ...

请找能处理事情的人出面处理，别来回的车轱辘话。

哇，万科都是这么处理问题的？值得表扬，年底了，一定要给这些人多发奖金，毕竟他们通过损害业主生命财产安全维护了施工方的利益，点个赞。

万科不是抱着解决问题的态度，是抱着解决提出问题的人的态度。