小区公共区域瓷砖脱落砸伤业主

今年是房屋交付第四年，楼道等公共区域内的墙面瓷砖已发生多次脱落事件，下面是其中一起。业主在开门时不慎被脱落的瓷砖砸伤小腿，万幸没有砸到同行的业主小孩。
墙面瓷砖脱落应该和贴瓷砖时的空鼓有关，请教万科在建造该批房屋时是如何施的工，又是如何通过验收的？！

楼道内瓷砖

伤情

回复 1楼黑人涛的帖子

刚在万科买了房，要是早关注这个论坛就好了，当时在衡量恒大帝景与莱蒙都会之间，一次去看恒大帝景的时候顺便去了万科，结果真的是被万科的销售人员忽悠了，讲的很好 可以说天花乱坠，也怪自己没经得住诱惑，当时就交了两万块钱的定金，现在看到万科全国各地的投诉，加上自己偷偷溜进工地实地看后，真的感觉万科徒有其表，建筑质量差的要死，绿化不达标，零星的几棵树其余全是草皮，这就是他们所谓的绿化率达到35%。我有时在想既然万科已经这么不要脸了，为什么不直接把楼刷成绿色的这样绿化率不就100%。另外万科不按规划图设计，规划图设计的大门实际施工时去掉了，这么不负责任的做法居然还冠冕堂皇的说万科是一家负责任的公司。总结全国业主的投诉基本分为这几项：
1、房屋质量有问题，漏水、开裂时间长便饭，以至于业主调侃道，要是哪个房子不漏水开裂，那就不是万科的房子。
2、绿化严重不达标，偷换改建，所谓的绿化就是种点草而已。
3、物业管理不到位，甚至是盛气凌人，业主交的最高的物业费，享受的是最低等的服务。
4、露天车位规划不到位，有的车位已经在业主的窗口下，现在还有哪个小区有这种脑残的设计。
所以，现在的万科已经不是原来的万科了，万科上市后服务的不是业主，而是股东，他们要追求利润最大化，这样才好跟股东交代，而最大的受害者就成了业主！

尊敬的【黑人涛】客户：

    您好！

    对于楼道墙面瓷砖脱落砸伤一事，我司深表歉意。目前您所在街区的公共部位装饰工程已过保修期，我们将尽快联系物业修复并排查此问题。

    如您有其他建议或咨询，请致电无锡万科客户服务监督热线：400-800-0002与我们联系。

    祝您生活愉快！

无锡客户关系中心

2015年8月6日