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| 本小区（金草公寓）内部有个核酸点，是物业人员扫码、采样，因为都是小区内的业主来做核酸，之前并没有强制要求戴口罩，因为出去着急忘带口罩，排队半小时，轮到后，物业人员郝镜怡不给扫码，让我请家人送口罩来，那我也配合，十分钟后60多岁母亲帮送口罩过来，但物业人员却不给我母亲扫码，态度傲慢，要求她再重新排队，可我们前面有很多代排队的现象，她并没有制止，我们和她理论，她竟跟我们吵起来，一副盛气凌人的态度，我六十多岁的母亲只能重新排队半小时。小区核酸代排队现象屡见不鲜，为什么非要我母亲重新排队，为什么态度那么恶劣，竟然和业主在大庭广众下吵架。后面和物业经理了解，才知道该人员是我们这幢楼的管家，这荒谬，几年时间我们竟连管家都不认识。之前我有个包裹放物业，领取时物业值班人员找不到包裹，让我跟管家反映，我先是联系快递员，快递员说就放在18幢那层架子，然后我就联系管家，她态度很傲慢，直言说包裹只有快递员知道放哪，完全没有处理问题的态度！平时业主群就经常听到大家抱怨该管家遇事能推则推，能拖则拖，从不主动反馈问题处理结果。该人员（郝镜怡）缺乏物业人员基本素质，态度恶劣，工作中带着怨气，根本没能力胜任管家这种需要经常和业主沟通的工作，对于核酸扫码时与业主吵架，态度恶劣的事情，要求上级物业管理人员严肃处理，不能姑息！ |
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地板
CTL---
2023-01-27 14:50:52
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