万科缤纷西园售楼欺骗业主 这就是万科服务标准吗，万科的回复制度呢？说好的30分钟快速响应呢？两个工作日的联系呢？？？

我是佛山万科缤纷西园新交付的业主，2013年12月底看房时 当时售楼的销售人员承诺我们说 ：当时买楼有老带新的优惠活动（优惠条件：老业主有2000的现金赠送并在一个月内万科会打到旧业主卡上，新业主的优惠条件:即收楼之日计算一年之内免收物业费） 刚好当时陪同我们看房的是佛山万科金色家园的业主，当时旧业主也拿出身份证及银行卡给销售人员复印并有签名，2014年2月时旧业主并没有收到此赠送 那时我曾反映一次 但是没给任何答复！“忍！”2015年6月28号去收楼时 又反映这个老带新为什么没有了？而且收楼当日还要我交物业费。收楼当日曾向物业和给万科代理方世联地产提出当时买房时有这个"老带新"承诺，之后没任何人给我答复！“再忍！”2015年7月初我4008电话反映此事，隔了一周后才有万科物业的一个男同志给电话我说：我会尽快帮你去查清并跟进此事，后来一直没音讯了！“接着忍！”2015年7月14号投诉一次说麻烦帮我们把我们当日签约资料及老业主资料找出，“继续忍！”一周后竟然还没有答复！！！“忍不住了！！”本人主动联系4008，她们回复说竟然说找不到！！！我想说万科办事效率差就算了，那业主（金色家园朋友）的身份证复印件、银行卡复印件就这样无故消失???万科不是有严格的绝密制度吗？怪不得天天有人乱打电话，每次都冒充万科工作人员！“我真的忍无可忍了！！！”万科号称金牌服务？行业领跑者？就算真没人回复，机器人呢？？？
       万科你们就是这个效率办事的吗，就是这样忽悠总部  欺骗客户吗，你这是在砸万科的招牌吗？起初万科一直在我心目中非常好，我还推荐了很多朋友买房。。。。开始我只是要一个合理的解释！ 因为各种原因，我现在不想顾及！！我只想！务必！拿回属于我自己的利益！！！不能把责任推到我们业主身上或者不理不睬我们的诉求！
       真不想在网上反映事情，但是我给了你们太多的机会！让我忍无可忍了！如果我电话和网上投诉你们还是对我不理不睬等解决不了，我只能向其他业主学习向媒体爆料了！！！！要不，给王石打个电话？你们同意么？？！

呵呵，哥当初跟你一样，也是相信那销售说的话，说送一年的物管费，结果合同一签，就听说那死销售被万科开除了(在这里我真诚的祝福他尽早扑街，免得危害世人)，然后我一年的物管费就泡汤了。万科不会有人理的。 以前相信万科的品牌，现在才明白，都是扯淡的。那些销售都是垃圾来的，为了一点钱什么话都敢说，啥事都敢做，打一枪换一个地方，买一套房换了三四个销售跟，每个人承诺的都没有算数的。

回复 2楼万科是SB的帖子

我买买房时定金时一个人 签约时一个人。也是换人了，都是欺骗我们！！为了那点点钱就欺骗业主买房。。。。。这就是万科和万科招的好代理。。。

亲们，不聊不知道啊！原来你们也是这样？？？
        当时我们买房也是用了两个销售人员！！！更有意思的是第二个销售人员出现时，竟然说第一个人家中的老人去世了？？？
我们还能相信万科么？？？？

尊敬的[ykliwi朋友：

    您好！

    您反映的问题我们已收悉了，为了更好地与您沟通，我们已安排专人与您联系。日后有其他建议或意见，欢迎直接拨打万科地产客户服务监督热线4008-000002与我们沟通联系，我们始终愿意接听客户的宝贵意见，不断完善服务品质！谢谢！顺祝您生活愉快！

                                                                                                                                         佛山万科客户关系组

                                                                                                                                                  2015-08-07