挪用业主供暖费，迟迟不给交费供暖

提前一个月已经交暖气费了，一期供暖几天了，二期试暖还没开始，回复上周四才把钱交给热力公司，中间钱去哪里了，为什么这么晚才交给热力公司，明天正式供暖了，暖气不热怎么谁的责任，一个暖气问题物业和地产还踢来踢去