海港城领导不作为

我是大连万科海港城业主，因为孩子上学在这买房，学校需要父母在一个户口本上，所以在万科买房，四月买的，落户手续全都办完，就只差长店铺社区一个章，等了好几个月迟迟没有人协调，现在孩子马上面临开学用到户口，心情十分着急！万科这边给的答复就是一再推脱在等等，广大的万科业主们这就是万科的问题解决之道吗，据我了解到万科想要落户的人就差社区这的还有很多，难道这么大的万科连个社区都弄不明白吗！有的自己拖了一年多的，还有孩子两岁上户口都上不了得！看到这样情况万科真让人心寒！

尊敬的业主：

       您好！关于您所反映的落户问题，我司工作人员正与社区积极沟通中，我们将持续跟进沟通进展直至问题解决，给您及家人带来不便敬请谅解。因您未留下任何联系方式，暂无法与您进行电话沟通，您可以留下您的联系方式以便我们的工作人员与您取得联系，同时，您也可以与我们进行电话联系，联系电话：0411-84375688。

大连万科客户关系中心

       2015年8月8日