万科还有能处理事情的人么？领导呢？？？

鉴于今天上午的投诉：
       今天下午竟然有人联系我们说帮我们做了很多很多事情等等！我想问问这位姓王的女士（号称缤纷西园营销的负责人）你这是在帮我们业主，在帮我做事么？
       更有意思的是一个小问题处理好就行了！竟然暴露出一个大问题！！！更有意思的是王姓领导说找不到，说她搞不定！她管不了！我想说，有这样敷衍业主的吗？？？
       本人再次声明：1、我没有无理取闹！如果买房时没有老带新优惠活动，那么凭什么你们的工作人员（世联的刘嘉升、陈耀祖）会让跟我一起去买房的业主朋友拿出身份证和银行卡复印和签名呢？？？
                                2、我之前一直给某人面子，现在我真不想妥协了！要么就直接把资料还给我们，我们就当买了个房子什么都没送，简单被骗！（简单么，我的娘70多万呢？）要么就送我们应得的2000元现金和一年管理费，我们就当我朋友的资料没丢，你们留底存档了！
       有意思么？请能跟进和处理的领导跟进下，好吗？？？

大问题就是竟然把业主资料给搞没了！！！

口口声声竟然说在帮我们做事！你是在帮我们吗？难道不是你们应该做的？？？
不是说有专人联系我吗？我还会相信你们一直等下去吗？？？

尊敬的[ykliwi]朋友：

      您好！

    关于您反映的老推新问题，相关工作人员已多次与您电话沟通。现也再次将情况向您说明，当时您与先生到访时，未向公司申请要员工优惠，故现场销售员按规定登记了老带新的信息。后经核实您先生当时为万科员工，且已按万科内部员工购房政策向公司申请了员工优惠。故与老推新的活动规则有冲突，不符合老带新优惠同享的条件。此事给您造成困扰我们也向您表示歉意！还请您能理解并一如既往支持我们的工作。

    日后有其他建议或意见，欢迎直接拨打万科地产客户服务监督热线4008-000002与我们沟通联系，我们始终愿意接听客户的宝贵意见，不断完善服务品质！谢谢！顺祝您生活愉快！

                                                                                                                                佛山万科客户关系组

                                                                                                                                         2015-08-10