小区楼栋架空层起火

2022年11月14日傍晚六点左右，所住楼栋架空层起火，原因不明，管家后发信息称为烟头未灭导致。万科安防系统没有任何警报提醒，导致在家的业主对着火事件完全不知情，电梯厅内以及楼道内烟雾弥漫，消防车及时赶到却又因为消防通道堵塞无法进入！试问如果是半夜起火，没有警报提醒，没有业主及时发现，酿成大火后果谁来承担？！我们作为业主生命以及财产安全安全如何保障？！