物业态度极差，耽误业主时间

11月14日晚上7:08，我们家因为供暖后家里面温度只有十二度，拨打了物业工程部电话80828525，告知其家里现在没有温度，并且明确说明之前因为水管漏水，他们物业工程部的人有来家里关过暖气管道进水阀门，希望来看一下是不是阀门没有打开。接电话人员非常不耐烦，重复就一句话，供暖问题找供暖公司，我反映了我目前不住这里，要专门等，供暖季有问题的家庭很多，不知道要等多久，我大概能判断家里面一点温度没有肯定是阀门没开，电话里面物业人员就一句找供暖公司，不管原因，你们关的阀门让找什么供暖公司？最后无奈只能等供暖公司的工人来修，等到晚上十点多，供暖公司的人查看了水管没有问题，我反映了之前物业工程部人员关过供水阀门，供暖公司的人打开水闸，2分钟就有暖气了。业主都已经告诉你是因为你们没有开水阀所以没温度，就不能上来看一眼吗？明明2分钟就可以解决的问题，大冬天10多度的室温让业主等了四个小时，这种服务态度对得起你们万科物业的名声吗？对得起4.85的物业费吗？请严肃解决，给我一个交代，否则发社交媒体让大家品一品你们万科的所谓品质物业服务