万科江湾澜庭偷工减料

问题概述：
     购房时项目样板房的窗户玻璃均为双层玻璃，项目销售现场的宣传材料也展示本项目使用玻璃为中空LOW-E玻璃，具有项目建筑绿色二星标识，有部分购房者在向销售方和物业管家问询过程中，均回复本项目采用双层玻璃，未主动告知封闭阳台采用的是单层玻璃。开发商以施工图纸经过备案为由，未主动向购房者告知，擅自将封闭阳台玻璃更换未单层玻璃，侵犯了消费者的知情权，构成虚假宣传和诱导消费。
业主诉求：
请求有关部门进行核实，敦促开发商进行整改：统一更换建筑玻璃为中空玻璃。
    在和开发商沟通过程中，开发商以阳台门所在墙体为分界面将封闭阳台玻璃选择为单层玻璃，并认为其施工通过了备案符合节能环保要求，这与事实严重不符，具体理由如下：
    首先，封闭阳台区域面积已计入建筑的面积，购房时已按照房屋成交的单价计算价格，属于法规条款规定的卧室、起居室（厅）内面积，不属于户外面积，所以开发商或施工方以此进行选择单层玻璃不符合实际的。
    单片6mm玻璃在临近城市主干道的房屋采用此类玻璃完全无法满足标准要求，而且由于单层玻璃隔热隔音能力差，在出入阳台未手动关紧阳台玻璃门的情况下，室内噪音也不能满足要求，热量阻隔能力差，浪费能源，不符合政府规范的节能环保宗旨，更有悖于开发商绿色节能建筑二星的宣传；另外，单层玻璃存在自爆的安全风险，不适用于现有的高层建筑的安全和维护需求，存在不可忽视的安全隐患。根据目前我市最近几年的封闭阳台施工的一般交付标准，单层玻璃极少被选择为封闭阳台玻璃使用。
    开发商和施工方的行为伤害了消费者的有关权益，沟通态度敷衍，请有关部门仔细调查核实，敦促开发商立即进行整改。争取在交付前解决这些争议问题，万科作为房地产行业知名企业应该做一个负责任的企业，和业主商议问题的解决方法。

尊敬的业主：
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苏州万科客户关系中心
     2022年11月15日