物业空置费迟迟无法办理

2021年2月6日收房（济南历城区唐冶玖唐府二期北区15-1-801），空置办理周期为2021年1月1日-2022年2月28日，物业费缴费2021年1月1日-2022年3月31日。从3月初开始申请空置退费，至今8个月，迟迟没有进展，望答复明确的退费日期。