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长沙 地产
万科城 21栋305
yangjianwu2008 2015-08-10 14:51:22 扫码看帖   1 8902
坑爹的万科地产,三番五次更换维修工程师。一些非常简单的问题搞了两个月

问题:
至今已经有将近一个月了。为什么整改问题还是得不到解决,忽悠大王--万科地产
1、百叶窗何时整改完成
2、墙纸发霉问题什么时候有解决结果
3、卫生间空鼓问题什么时候解决?

关注:
1、每次投诉,就上论坛忽悠,上报虚假信息,蒙蔽地产维修中心主管,欺骗业主
2、每次投诉,虚假的回答业主问题。装腔作势。给出的承诺如同三岁小儿
3、万科地产维修中心的维修工程师频繁更换,蒙蔽业主

要求:
1、请地产相关领导给出明确答复
2、解释什么理由推迟
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1 回复
沙发
长沙万科客户关系中心 
2015-08-11 11:00:54

回复

尊敬的【yangjianwu2008】客户:
您好!关于您所提出的问题,工作人员已逐一核实,说明如下:1、卫生间空鼓问题,现场已于7月23日整改完毕,并已通过电话沟通方式告知您;2、空调百叶功能为排风、防溅及装饰作用,确实无法满足您关于其承重的需求,工作人员已多次与您沟通并得到您认可;3、关于墙纸问题,因墙纸非交付标准,我司已与您协商处理。
现场工作人员已于8月10日电话联系您,邀请您现场确认。万科有畅通的沟通渠道,关于房屋的任何相关问题,您可于工作时间拔打万科统一客户专线4008-000002、楼栋工程师电话、物业楼栋管家电话向我们反馈,再次感谢您的理解和支持!


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