威胁业主

自拿房时提出来的问题，一直没有得到妥善处理，也有主动找到物业沟通，但均未得到答复，今天一位自称是万科物业委托的第三方催债公司，告知我物业费服务的是公区，不是我个人，我不缴纳就起诉，口气嚣张跋扈，一开始说是万科的人，威胁我后我要求提供工号姓名，她说没必要告诉我，后面又说她是第三方催缴公司，不方便告知，我想知到她是第三方为什么会有业主信息？不是第三方物业威胁业主是什么服务？跟管家了解说是贵公司成立的催缴部门，那我可以理解为万科物业的工作人员吧？不知道贵公司是以威胁业主为第一位？还是服务？
因原负责项目的经理不再负责这个项目为由，至今无人问津（虽然管家小妹不容易，但是他没办法解决我的问题），我也表示无奈，作为合法业主，我只想跟贵公司说一下，我也是有合法权益的，贵公司本着威胁不处理的态度来解决问题，我也会保留我的合法权益。恳请请贵公司可以负责的负责人主动跟我联系