地产维修工程师不负责 欺骗手段恶劣

浴柜开裂 找工程师维修 上门拆卸后 没有后续 私自把我报修的工单点击完成了 实际根本没有修好拿回 之前报修玻璃也是 反复找了两个月 才拿回来?