房子质量问题

三房东侧房间靠东南侧墙面渗水，已导致墙面油漆严重损坏。从 11月4日反馈以来，有房修上门看过，但是一直不给明确答复，不出维修方案，对业主极不负责任。近期多雨，问题一直不解决，墙面损坏越来越严重。希望马上来解决此问题，由此产生的任何损失也请你们承担。