物业不作为

本人16号有反映物业到个别业主将公共绿化地自己铲平，闲置和搭棚搭架装空调外机等，本人己经多次到管理处反映问题，但多数石沉大海！16号首次使用此平台反馈，50个小时了，除了16号下午一位陈姓主管给我电话了，在1分钟不到的通话时间里，他委屈的告诉我什么时候的事，表示会去了解问题，再回复我。非常遗憾！到目前为止，我再也没收到万科任何人的联络！甚是可悲！曾经让业主引以自豪的万科物业怎么变得这么没担当了！~~~对不良行为不制止！对业主反映确实问题，采取回避！请告诉我～我还可以用什么途径反映问题？？？

尊敬的业主：

您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。

广州万科客户服务部

2022-11-18