万物研选售后封阳台客户回访虚假承诺

今早万物研选家打电话过来说我们家封阳台创建订单下了两个，然后对我电话输出的口径是订单金额有问题，喊我修改订单退款，他那边给我退部分款项，后面我全部按照他的说法处理好了之后，和我讲不用管了，没问题，这样就好了，直接说就行了好吧，还拿退部分款项来当理由，故意诱导客户取消因为他们自己的原因导致的工作失误，直接明说我也会给他操作的，但这种欺骗行为我无法接受，因为是电话沟通没有录音我也没有证据上传，所以只能在这提出投诉建议，望领导采纳整改

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万科客户关系中心
2022.11.18