莆田万科城多收业主契税，迟迟不退还

我是莆田万科城三期业主，房子是14年底交房，住房面积小于90平，又属于第一套房，交房时万科按总价的3%代收契税.依政府规定，首套房小于90平的，按1%收取契税。15年3月份，经业主投诉，万科开始办理退款，但是几个月过去了，都还没有业主拿到退款，现部分业主自发组团前往售楼部要求解决，但万科以各种理由迟迟不退款，我想我们选择万科，就是看中万科的口碑，不想因为这些事影响大家对万科的认可，请莆田万科立即退款，还业主血汗钱。

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尊敬的业主朋友:

    您好！

    感谢您提出的宝贵意见，针对您提出的问题，我司工作人员已第一时间与您联系进行沟通协调，感谢您对万科的理解和支持！后续如有其它疑问欢迎拨打万科服务监督热线：4006088600。祝您生活愉快！

福州万科客户关系中心

2015年8月13日